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UPDATE: 26 Apr 2024

iGaming의 핵심 성과 지표(KPI)는 온라인 도박 운영의 다양한 측면에 대한 성과, 효율성 및 성공을 평가하는 데 사용되는 지표입니다.
이러한 KPI는 iGaming 운영자와 이해관계자가 비즈니스가 얼마나 잘 수행되고 있는지 이해하고 데이터 기반 결정을 내리고 개선 영역을 식별하는 데 도움이 됩니다.

iGaming KPI는 플레이어 확보, 플레이어 유지, 재무 성과 및 규정 준수를 포함한 광범위한 영역을 다룰 수 있습니다.
다음은 몇 가지 일반적인 iGaming KPI입니다.

1. 플레이어 확보 KPI

- 플레이어 확보 비용(CPA) 마케팅 및 광고 활동을 통해 새로운 플레이어를 확보하는 데 드는 비용입니다.
- 클릭률(CTR) iGaming 사이트를 방문하기 위해 온라인 광고나 링크를 클릭한 사람들의 비율입니다.
- 전환율 방문자가 등록 플레이어가 되거나 예치금을 입금한 비율입니다.

2. 플레이어 유지 KPI

- 플레이어 이탈률 플레이어가 플랫폼 사용을 중단하거나 계정을 포기하는 비율입니다.
- 플레이어 평생 가치(LTV) 플레이어가 카지노와의 전체 관계에 걸쳐 창출할 것으로 예상되는 가치입니다.
- RPR(Return Player Rate) 최초 방문 후 사이트를 다시 방문한 플레이어의 비율입니다.

3. 재무 KPI

- 총 게임 수익(GGR) 운영 비용을 공제하기 전 플레이어 베팅에서 발생한 총 금액입니다.
- NGR(순 게이밍 수익) 보너스, 세금 및 기타 운영 비용을 빼고 남은 수익입니다.
- ARPU(사용자당 평균 수익) 플레이어당 창출된 평균 수익 금액입니다.

4. 규정 준수 및 책임 있는 도박 KPI

- 책임 있는 도박 활동 자체 금지 요청 수와 예금 한도 및 현실 확인과 같은 책임 있는 도박 도구의 사용을 모니터링합니다.
- 규정 준수 감사 및 보고를 포함하여 라이센스 및 규정 요구 사항을 준수합니다.

5. 운영 효율성 KPI

- 서버 가동 시간 iGaming 플랫폼의 가용성과 성능을 측정합니다.
- 고객 지원 응답 시간 고객 문의 및 문제가 얼마나 빨리 해결되는지 모니터링합니다.
- 사기 예방 사기 탐지 및 예방 조치의 효율성을 평가합니다.

6. 마케팅 및 광고 KPI

- 획득당 비용(CPA) 마케팅 채널을 통해 새로운 플레이어를 획득하는 비용을 평가합니다.
- 클릭률(CTR) 온라인 광고 및 판촉 캠페인의 효과를 측정합니다.
- ROI(투자 수익) 마케팅 및 광고 계획에 대한 투자 수익을 계산합니다.

7. 게임 성능 KPI

- 게임 인기 플랫폼에서 가장 많이 플레이된 게임을 식별합니다.
- 게임별 플레이어 활동 플레이어가 각 게임에 소비하는 시간과 비용을 모니터링합니다.

8. 모바일 KPI

- 모바일 트래픽 공유 모바일 장치를 통해 iGaming 사이트에 액세스하는 플레이어의 비율을 측정합니다.
- 모바일 전환율 모바일 사용자가 등록된 플레이어 또는 예금자로 얼마나 효과적으로 전환되는지 평가합니다.


KPI의 선택은 iGaming 운영자의 구체적인 목표와 전략에 따라 달라집니다.
이러한 KPI를 정기적으로 추적하고 분석하는 것은 정보에 입각한 결정을 내리고 운영을 최적화하며 성공적인 온라인 도박 사업을 유지하는 데 중요합니다.